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Foire Aux Questions

Vous retrouverez sur cette page toutes les questions les plus fréquentes pour mieux vous accompagner :

  • « Comment faire si j’ai oublié un produit lors de ma commande ? »

Si votre colis n’a pas encore été pris en charge par le transporteur et que vous souhaitez ajouter un produit, n’hésitez pas à joindre notre équipe à contact@sourcedeprovence.com en indiquant votre numéro de commande et votre demande exacte. Nous ferons alors tout notre possible pour prendre en compte la demande de rajout avant l’expédition.

  • « Comment suivre mon colis ? »

Vous recevrez un mail confirmant la prise en charge de votre colis avec le numéro de suivi de l’expédition.

  • « Acceptez-vous les retours ? »

Oui ! Consultez notre page dédiée aux « Retours & Échanges ».

  • « Quelle est la procédure à suivre si l’on souhaite retourner vos produits ? »

Oui ! Consultez notre page dédiée aux « Retours & Échanges ».